Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi

ALTINORDU AĞRI web sitesinden vermiş olduğunuz siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra normal şartlarda 2-3 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimat süresi 1-3 iş günü arasında değişebilmektedir.

Özel kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğun sipariş dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir. Bu tür durumlarda, size e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

2. Teslimat Alanı

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine teslimat yapılmaktadır. Ancak bazı uzak bölgelere ve kırsal alanlara teslimat süresi uzayabilir veya ek kargo ücreti talep edilebilir. Böyle bir durumda, sipariş işleme alınmadan önce size bilgilendirme yapılacaktır.

3. Kargo Ücreti

150 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 150 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir. Kargo ücretleri, satın alma işlemi sırasında sipariş toplamına eklenir.

Özel kampanya dönemlerinde farklı kargo ücreti uygulamaları olabilir. Bu kampanyalar site üzerinden duyurulacaktır.

4. Teslimat Adresi

Siparişiniz, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Siparişinizin doğru adrese ulaşabilmesi için adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olarak girilmesi önemlidir.

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerden ALTINORDU AĞRI sorumlu değildir. Teslimat adresinizde değişiklik yapmak isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

5. Kargo Firması

Siparişleriniz, ALTINORDU AĞRI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, vb.) tarafından teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası size e-posta veya SMS ile bildirilecektir.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz elinize ulaştığında, kargo görevlisi yanınızdayken paketi açmanız ve ürünleri kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu hemen müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.

Paket teslim alındıktan sonra ambalajı yırtılmış, zarar görmüş veya açılmış ürünlerde meydana gelebilecek hasarlardan ALTINORDU AĞRI sorumlu değildir.

7. Teslim Edilemeyen Ürünler

Teslimat adreste bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi tarafından bir bilgilendirme notu bırakılır. Bu durumda kargo şirketini arayarak yeniden teslimat talep edebilir veya kargo şubesinden paketinizi teslim alabilirsiniz.

Üç başarısız teslimat denemesinden sonra paketiniz bize iade edilir. İade edilen ürünlerin yeniden gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.

8. Kısmi Teslimat

Siparişinizdeki bazı ürünlerin stokta olmaması durumunda, mevcut ürünler öncelikle gönderilir ve stokta olmayan ürünler temin edildiğinde ayrı bir kargo ile gönderilir. Her iki durumda da tek bir kargo ücreti ödemeniz yeterlidir.

9. İletişim

Teslimat ile ilgili sorularınız veya sorunlarınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Adres: FIRAT MAHALLESİ, ATALAY CADDESİ, AMATÖR SPOR KULÜPLERİ FEDERASYONU AĞRI
Telefon: 05333797095